Transforme Seu Negócio Online: 5 Estratégias para Aumentar as Vendas e Construir uma Marca Forte

 

 

As mudanças de comportamento dos consumidores, exacerbadas pela pandemia do COVID-19, desencadearam um afluxo de clientes para as plataformas de e-commerce e marketplaces. Empreendedores que conseguem captar a atenção desses usuários com estratégias inteligentes de marketing podem não apenas expandir seus negócios, mas também criar uma base leal de clientes que são fãs de suas marcas.

 

O crescimento das vendas online é uma meta comum para todas as empresas que operam no espaço digital. Seja você o proprietário de uma oficina mecânica local ou do maior e-commerce em sua área, aumentar a receita é essencial para a continuidade de seu negócio.

 

Dito isso, elaboramos um guia com 5 dicas estratégicas para alavancar suas vendas online e ao mesmo tempo construir uma marca forte e memorável para seus clientes. Veja!

 

Conheça profundamente o seu público

 

Este é o primeiro e mais importante passo em qualquer estratégia de marketing ou vendas. Clientes atuais buscam por soluções personalizadas que atendam às suas necessidades específicas.

 

Antes de tomar qualquer atitude, é crucial entender a fundo com quem você está se comunicando. Evite decisões precipitadas e não embasadas em dados concretos, pois isso afetará diretamente seus resultados e metas de vendas online.

 

Suponha que você possua um e-commerce de moda. Quem são seus clientes?

 

São mulheres solteiras urbanas, conhecedoras de moda? São mães solteiras que equilibram dois empregos para sustentar seus filhos? A abordagem de comunicação, o tom de voz e até a frequência de postagens variam drasticamente em cada um desses cenários. Daí a importância de conhecer profundamente o seu público.

 

Portanto, faça regularmente uma avaliação do seu público existente. Compreenda se seus seguidores continuam engajados ou se há alta rotatividade. Identifique o tipo de conteúdo que gera mais interação. Analise os dados demográficos e seu alcance.

 

Ferramentas como o Google Analytics e as próprias redes sociais podem fornecer informações valiosas sobre seu público. Para complementar, analise seus concorrentes para entender suas estratégias e as melhores práticas que geram resultados.

 

Mantenha a autenticidade em sua copy

 

Pode parecer um dado adquirido, mas muitos sites fazem promessas que suas marcas não conseguem cumprir. Ser autêntico em sua copy é essencial para manter a reputação de sua marca e aumentar a confiança dos clientes.

 

As técnicas de gatilhos mentais são eficazes para quem deseja ter sucesso nas vendas online. Elas apelam para as emoções dos consumidores na hora da compra, mas podem se tornar uma armadilha.

 

Estabeleça uma presença constante nas redes sociais

 

De acordo com a pesquisa Social Commerce, aproximadamente 76% dos consumidores visitam as redes sociais de uma marca antes de efetuar uma compra. Cerca de 56% dos brasileiros procuram avaliações online para tomar uma decisão, enquanto 54% o fazem para comparar preços.

 

É essencial para empresas, mesmo aquelas sem um e-commerce, ter uma presença ativa nas redes sociais. Isso vai além de simplesmente ter uma conta, é preciso gerar conteúdo de alto valor que possa ser convertido em engajamento e, consequentemente, em oportunidades de negócio.

 

Produza conteúdo relevante para SEO

 

Na internet, você precisa ajudar os clientes a encontrarem você. As redes sociais podem auxiliar nesta tarefa, mas o método mais eficaz continua sendo o SEO (Search Engine Optimization). Isso significa compreender seu público, entender os temas que são relevantes para eles e as palavras-chave que utilizam para falar sobre esses assuntos.

 

Quando as pessoas têm perguntas, elas recorrem ao Google em busca de respostas. Ao produzir conteúdo, você pode ser a fonte de informações relevantes e interessantes para sua base de contatos.

 

Um blog, por exemplo, pode ser usado para oferecer dicas de como tirar o máximo proveito dos produtos do seu e-commerce. Em vez de escrever sobre o produto em si, fale sobre os benefícios que ele proporcionará aos clientes.

 

Aproveite o poder do e-mail marketing

 

A experiência do cliente não deve terminar no momento da compra. Muitas empresas ignoram a importância do pós-venda, perdendo a oportunidade de retenção de clientes.

 

Para aumentar as vendas online, certifique-se de que seu negócio esteja realizando um acompanhamento de valor com seus novos clientes. Isso pode significar enviar um link para rastreamento da entrega e também enviar conteúdo que ajude o cliente a aproveitar ao máximo sua nova aquisição.

 

O e-mail marketing é uma das estratégias mais eficientes para esse propósito. As pessoas verificam seus e-mails várias vezes ao dia, o que representa uma oportunidade para você estar sempre presente na caixa de entrada de seus clientes.

 

Lembre-se, o maior impulsionador das vendas online é a criação de valor. Quanto mais você agrega, mais resultados obtém.